Personvernerklæring 

Ditech AS forplikter seg til å beskytte ditt personvern. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger, i samsvar med gjeldende personvernlover, inkludert personvernforordningen (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Ditech AS, Borgeskogen 13, 3160 Stokke, er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Har du spørsmål angående vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via:

• Telefon: 33 30 68 00

• E-post: post@ditech.no

2. Personopplysninger vi samler inn

Ditech AS behandler personopplysninger som er nødvendige for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor kunder, leverandører og andre forretningsforbindelser. Vi behandler hovedsakelig:

• For privatkunder: Navn, adresse, telefonnummer, e-post, fødselsdato eller personnummer (kun ved leasing).

• For bedriftskunder: Navn, telefonnummer og e-postadresse til kontaktpersoner, samt organisasjonsnummer.

• Andre opplysninger: Kjøpshistorikk, bankkontonummer, kredittstatus og -informasjon for bedriftskunder, bruksmønster på nettsiden (gjennom informasjonskapsler) og innloggingsdetaljer for kundekonto i vår nettbutikk.

3. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Personopplysningene kan bli innhentet på ulike måter, inkludert:

• Direkte fra deg: Ved personlig kontakt, e-post, telefon, registrering i nettbutikken, eller ved påmelding til nyhetsbrev.

• Automatisert innsamling: Ved bruk av informasjonskapsler (cookies) på vår nettside, og ved bruk av kredittopplysningsverktøy for bedriftskunder.

• ERP-systemer: Bankkontonumre innhentes automatisk via KID-innbetalinger.

4. Formålet med innsamling og behandling av personopplysninger

Personopplysningene brukes til følgende formål:

• Levering av produkter og tjenester: For å håndtere bestillinger, betalinger, og leveranser.

• Kundeservice: For å forbedre kommunikasjonen og informasjonen mellom Ditech AS og kundene.

• Statistikk og markedsføring: For å analysere kjøpsmønstre og tilpasse tilbud. Hvis du har samtykket til nyhetsbrev, brukes e-postadressen din til utsending.

• Overholdelse av lovkrav: Informasjon som kreves i henhold til regnskapslovgivning og andre lovpålagte krav.

• Informasjonskapsler (cookies): For å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettsidebruk.

5. Sikkerhet og lagring av opplysninger

Dine personopplysninger behandles i henhold til høye sikkerhetsstandarder. Data lagres i våre CRM- og ERP-systemer, samt kvalitetssystemer, og er beskyttet gjennom tekniske og organisatoriske tiltak. Alle ansatte med tilgang til personopplysninger har signert taushetserklæring.

6. Dine rettigheter

Som registrert har du rett til:

• Innsyn: Be om en kopi av dine personopplysninger.

• Rettelse: Kreve retting av uriktige opplysninger.

• Sletting: Få slettet opplysninger som ikke lenger er nødvendige.

• Begrensning av behandling: Be om begrenset behandling eller protestere mot behandlingen.

• Tilbaketrekking av samtykke: Hvis behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst.

Dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss via e-post eller telefon. Hvis du mener dine rettigheter er blitt krenket, kan du klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på vår nettside. Informasjonskapsler lagrer innloggingsdetaljer, handlekurv, og annen navigasjon for å kunne gi deg relevant innhold. For mer informasjon om våre informasjonskapsler, les vår [cookie-policy].

8. Utlevering av opplysninger til tredjeparter

Ditech AS deler personopplysninger kun når det er nødvendig:

• For kredittoppfølging: Inkassobyrå kan benyttes ved utestående fordringer.

• Ved leasing: Personopplysninger kan videreformidles til finansieringsselskap for avtaleinngåelse.

• Underleverandører: Visse personopplysninger kan behandles av våre underleverandører under strenge avtaler om taushetsplikt.

9. Lagringstid og sletting av opplysninger

Personopplysninger oppbevares kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og i tråd med regnskapslovgivningen. Etter utløpt lagringstid slettes opplysningene, eller anonymiseres. Informasjonskapsler kan slettes manuelt i nettleseren din.

Kontakt oss for ytterligere spørsmål eller forespørsler om innsyn i dine personopplysninger:

• Ditech AS

• Adresse: Borgeskogen 13, 3160 Stokke

• Telefon: 33 30 68 00

• E-post: post@ditech.no