Ofte stilte spørsmål

Vi holder åpent for henting og bestilling av filter: Mandag - Fredag 07:30-16:00

Spørsmål? Ta kotakt med oss Send mail 

Fakturaer kan sendes til vår fakturaavdeling via e-post til invoice@ditech.no. Vennligst inkludér referanseinformasjon for en rask og korrekt behandling.

Vi tilbyr betaling via EHF og faktura for bedriftskunder. Betalingsbetingelser og andre betalingsløsninger avtales ved registrering som kunde.

Fraktkostnader varierer avhengig av vekt, volum og destinasjon for din bestilling. Fraktkostnaden vil først bli synlig i utsendt faktura når ordren er pakket.

Filtrene kan hentes i kundemottaket på vårt lager i Borgeskogen 13, Stokke, Sandefjord. Husk å avtale henting på forhånd.

Vi tilbyr også levering direkte til ønsket adresse.

Micron er en måleenhet som angir hvor små partikler et filter kan fange. Én micron tilsvarer én tusendels millimeter.

Filtermedia er selve materialet i filteret som stopper eller fanger partikler fra væske, luft eller gass.

Nominell filtrering angir at filteret fanger en høy andel partikler av en gitt størrelse, men ikke alle.

Absolutt filtrering betyr at filteret stopper nær sagt alle partikler over den angitte micron størrelsen og gir mer forutsigbar filtreringsgrad.

Temperatur påvirker viskositet og gjennomstrømning. Kald væske gir høyere motstand, økt trykkfall og redusert filtereffektivitet.

Forvarming av væsken kan gi stabil drift, bedre filtrering og lengre filterlevetid.

Les mer om forvarming før filtrering

Maks arbeidstrykk er det høyeste trykket filteret og filterhuset er konstruert for å tåle under normal drift. Overskridelse kan føre til deformasjon, lekkasje eller havari. Riktig filtervalg må alltid tilpasses systemets trykknivå.

Posefilter har høy smusskapasitet og brukes ofte ved grovere filtrering og høyere partikkelmengder.

Patronfilter gir mer presis filtrering og brukes der det stilles høyere krav til renhet og stabil filtreringsgrad.

Leveringstiden avhenger av lagerstatus og din lokasjon. Normalt leverer vi innen 1-5 virkedager. Ved bestillingsvarer er det normalt 10-14 dager og spesialbestillinger og filter som må produseres på bestilling er det lengre leveringstid. Ta kontakt med oss hvis du lurer på hvilken leveringstid ditt filter har.

Ja. Ved hastebehov kan vi tilby ekspresslevering på utvalgte produkter, forutsatt tilgjengelighet på lager. Ta kontakt for rask avklaring.

Dersom en vare ikke er lagerført, bestilles den fra produsent. Leveringstid avklares og bekreftes før ordre legges.

Ja. Dellleveranser kan avtales ved behov, for eksempel ved prosjektleveranser eller ulik tilgjengelighet på varer.

Frakt etter avtale.

Varer pakkes forsvarlig og merkes tydelig med ordrenummer, referanse og leveringsinformasjon for enkel mottak og håndtering.

På forespørsel pakker vi etter maskin, applikasjon og lignende. 

Hvis du har mottatt feil filter, kan du fylle ut dette skjemaet Returskjema og kontakte vår kundeservice for å arrangere retur og bytte.  Vennligst oppgi ordrenummer og produktinformasjon for rask behandling.

Våre salgs- og leveringsbetingelser for reklamasjon og retur finner du her: 

Salgs- og leveringsbetingelser

Ja, i vår kundeportal kan du søke etter filter som passer til dine spesifikke maskiner og utstyr. Vi tilbyr også veiledning dersom du er usikker på hvilke filter du trenger.

Gå til maskinsøk

Kundeportalen er tilgjengelig for våre registrerte kunder. Du kan be om tilgang ved å kontakte oss, eller registrere deg direkte på våre nettsider. 

Søk tilgang til kundeportalen

Leveringstiden avhenger av lagerstatus og din lokasjon. Normalt leverer vi innen 1-5 virkedager. Ved bestillingsvarer er det normalt 10-14 dager og spesialbestillinger og filter som må produseres på bestilling er det lengre leveringstid. Ta kontakt med oss hvis du lurer på hvilken leveringstid ditt filter har.

Nei, du kan komme innom vårt hovedkontor eller sende oss en mail på post@ditech.no eller ringe oss på +47 33 30 68 00 for å bestille filter. 

Hvis du har mottatt feil filter, kan du fylle ut dette skjemaet Returskjema og kontakte vår kundeservice for å arrangere retur og bytte.  Vennligst oppgi ordrenummer og produktinformasjon for rask behandling.

Våre salgs- og leveringsbetingelser for reklamasjon og retur finner du her: 

Salgs- og leveringsbetingelser

Hvis du har glemt passordet, kan du klikke på "Glemt passord" på innloggingssiden og følge instruksjonene for å tilbakestille passordet ditt. Eller trykke på denne knappen Glemt passord